Términos de Compra/Envió

TÉRMINOS DE COMPRA/ENVIÓ

TIEMPO DE VALIDEZ DE UN PEDIDO O PREVENTA:

- En caso de seleccionar una opción de pago no inmediata durante el checkout, el usuario tendrá 24 horas hábiles para efectuar el pago del pedido. De no recibirse el pago vencido ese plazo, la operación quedará nula y los productos serán liberados.

GARANTÍA:

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- Nuestra garantía es valida solo por productos faltantes

STOCK:

- Si bien nos esforzamos por mantener actualizado el stock del sitio, en algún momento podrás ver un producto que ya no esté disponible debido a una compra simultánea en otra plataforma online o en nuestra tienda física. Si tu pedido incluyó un artículo que ya no está disponible, recibirás un email o nos contactaremos para reembolsar el monto pagado por dicho producto, menos el 10% de esa compra.

ERRORES TIPOGRÁFICOS:

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MARCAS REGISTRADAS:

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CAPACIDAD PARA ADQUIRIR UN PRODUCTO:

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SEGURO:

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RETIRO PERSONAL:

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